Preguntas frecuentes

1
¿Los vehículos eléctricos de COMOTOR SAS tienen pico y placa en Bogotá?
¡No! Ninguno de nuestros vehículos eléctricos (bicicletas, motos, triciclos o scooters) está sujeto a la medida de pico y placa en Bogotá, lo que te permite transitar libremente todos los días de la semana ahorrando tiempo y dinero.
2
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Puedes realizar tus pagos de forma segura mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito o débito, efectivo, o a través de nuestros aliados de financiación como Sistecrédito (disponible en Bogotá D.C.) y ADDI.
3
¿Dónde están ubicadas las sedes físicas de COMOTOR SAS?

Actualmente contamos con tres sedes estratégicas en Bogotá para brindarte asesoría presencial y servicio técnico:

  • Normandía
  • Santa Isabel
  • Santa Helenita

(Próximamente también abriremos puntos de venta en los principales centros comerciales de la ciudad).

4
¿Los vehículos eléctricos requieren algún tipo de registro en la ciudad?
Aunque no equivalen a la matriculación de un vehículo tradicional de combustión, recomendamos enfáticamente registrar tu vehículo liviano (VELMPU) en las plataformas oficiales de movilidad de Bogotá. Esto te otorga mayor seguridad ante hurtos y te permite acceder a beneficios e incentivos locales.
5
¿Los vehículos tienen garantía y servicio técnico?
Sí. Todos nuestros vehículos de marcas líderes como Evobike, Mobulaa y Biológica cuentan con garantía directa gestionada en nuestras sedes. Además, disponemos de servicio técnico especializado y repuestos originales para el mantenimiento preventivo y correctivo.
6
¿Realizan envíos a domicilio o debo recoger el vehículo en tienda?
Ofrecemos ambas opciones. Puedes retirar tu vehículo directamente en cualquiera de nuestras tres sedes o solicitar un envío a domicilio (con un plazo estimado de entrega de 5 a 7 días hábiles, gestionado a través de nuestro operador logístico aliado).

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